Sobre comunicação...

05/03/2018

" Se quiser se comunicar de forma efetiva com os outros, é melhor descrever o que está sentindo do que partir para ofensiva.
Por exemplo, diga "Estou muito triste de ouvir isso" e não " Por que você me deixa triste?"
Você quer que as pessoas o escutem, não que tenham que se defender de você."